Des e-mails qui obtiennent une réponse

Des e-mails courts et clairs, qui finissent par une question simple à laquelle on répond.

Pour qui ? Pour qui écrit à des clients, une mairie, un propriétaire ou un employeur et attend souvent une réponse qui ne vient pas.

• Écrire un objet qui dit pourquoi ouvrir le message.
• Faire tenir une demande en cinq lignes, avec une question à laquelle on répond par oui ou par non.
• Relancer sans agacer, et programmer l’envoi au bon moment.

Le programme

8 modules, 1 h 14 en tout, vidéos à venir. Le premier se regarde sans payer.

1. 1Pourquoi vos e-mails restent sans réponseExtrait libreTrois e-mails restés sans réponse, rendus anonymes, passés à Claude : la demande cachée au milieu, pas de date, une question trop ouverte. Le même essai marche dans ChatGPT ou dans Gemini. Pour vous : vous voyez ce qui manquait, avant d’écrire le suivant.Exercice : Retrouvez un e-mail resté sans réponse et demandez à Claude ce qui manquait.8 min
2. 2L’objet, la ligne que tout le monde litDix objets proposés par Claude ; on garde celui qui dit la demande et la date. Pour vous : la seule ligne que tout le monde lit dit enfin ce que vous voulez.Exercice : Réécrivez l’objet de vos trois derniers e-mails importants.9 min
3. 3Une demande, une question, une dateLe modèle en trois parties (pourquoi j’écris, ce que je demande, pour quand) et une dernière question à laquelle on répond par oui ou par non. La même demande écrite dans Vibe, l’assistant de Mistral, pour comparer. Pour vous : un e-mail de cinq lignes auquel on répond en dix secondes.Exercice : Écrivez avec Claude l’e-mail que vous repoussez, en cinq lignes au plus.12 min
4. 4Le bon ton selon la personneLe même message pour un client, une administration et un voisin : tutoyer ou vouvoyer, demander sans exiger. Pour vous : le bon ton sans y passer une heure.Exercice : Déclinez une même demande pour deux destinataires différents.10 min
5. 5Répondre vite à un long e-mailUn long message collé dans Claude, la liste des questions posées en retour, une réponse point par point. On peut aussi parler à l’IA au lieu de taper : « Voix » dans ChatGPT, « Mode vocal » dans Claude, « Gemini Live » sur téléphone ; dans Vibe, le « Mode Voix » sert à dicter. Pour vous : plus aucune question oubliée dans votre réponse.Exercice : Répondez avec cette méthode à l’e-mail le plus long de votre boîte.10 min
6. 6Relancer sans agacerUne première relance, une deuxième, puis le message qui clôt poliment, et le délai entre chacune. Pour vous : vous relancez sans avoir l’impression de déranger.Exercice : Préparez les deux relances d’un e-mail envoyé cette semaine.10 min
7. 7Programmer l’envoi au bon momentLa programmation d’envoi dans Gmail, sur téléphone et sur ordinateur. Pour vous : vous écrivez le soir, le message part le matin.Exercice : Programmez un e-mail pour demain matin.6 min
8. 8Votre bibliothèque de messagesVos meilleurs e-mails rangés dans un projet pour repartir d’eux la fois suivante. Dans votre outil : « Projets » dans Claude, ChatGPT et Vibe, « Notebooks » dans Gemini. En gratuit : 5 projets au plus dans Claude, 5 fichiers par projet dans ChatGPT. Pour vous : un dossier où l’IA retrouve vos messages modèles, sans que vous les recolliez.Exercice : Créez un projet « Mes e-mails » avec trois messages modèles.9 min